TCA recouvrement a su bâtir une relation de confiance très solide avec ses clients de différents secteurs. Au fait, écouter demeure la première étape de traitement de votre dossier afin de connaître votre activité et de vous garantir des échanges précis avec votre débiteur. Considérer que tous les clients sont identiques et leurs dossiers demandent la même intervention n’est pas juste. Chacun de vos clients débiteurs a une problématique particulière c’est pour cela que nous traitons chaque dossier d’une façon adapté aux problématiques des deux parties. La résolution de ces problèmes prend du temps et demande une écoute active.
Identifier
La deuxième étape de traitement de votre dossier consiste à identifier les raisons qui ont poussé votre client débiteur de dépasser les délais de paiement. Notre intervention avec toute intelligence sur les causes et non pas sur les conséquences nous permettra d’augmenter les chances de résolution rapide de votre problème. Cette façon, vous permet de conserver la relation avec votre client et d’éviter d’entrer dans une relation tendue. Cette démarche nous permettra de gagner en efficacité sur le moment et sur la durée.
Proposer
Après l’écoute active de votre client débiteur et dès l’identification des raisons de l’impayé, nous pouvons proposer nos solutions. De fait, notre approche de traitement personnalisée et et ciblé, nous simplifie très fortement la gestion du recouvrement de vos créances.
Nous vous garantissons de proposer à chacun de vos clients débiteurs une solution de recouvrement personnalisée qui respecte ses spécificités.